業主們普遍認為，物業公司最盡責的時刻，莫過于收取物業費之時。

鄭州中等小區的物業費普遍為每平方米2元，對業主而言，一年下來這筆支出不容小覷。

物業催繳欠費時，效率驚人，態度強硬，令業主們印象深刻；反之，業主尋求物業服務時，卻往往遭遇拖延，形成鮮明對比，這正是業主與物業矛盾的根源。

部分業主對小區保安、保潔人員的招聘結果表示強烈不滿，認為高薪聘請的他們不僅沒能起到應有的安全保障作用，反而還需要業主額外費心維護他們的行為規范，實在令人氣憤。

鄭州市金水區某小區居民黃先生近日向媒體表達了自己的困擾。他表示，在小區搬運物品時，曾尋求保安協助，但看到那些頭發花白、年紀與自己父親相仿的保安，最終放棄了求助。

黃先生注意到小區部分保安員年事已高，牙齒脫落嚴重，不禁對他們能否有效維護小區安全產生擔憂。

黃先生的顧慮并非杞人憂天，因為鄰近小區的住戶就曾遭遇過類似的驚嚇事件。

一天深夜，這名業主加班到晚上十點才回到小區，不得不請保安開門才能進入小區。

狹小的保安亭，如同一道無形的屏障，將業主與值班保安隔離開來。業主焦急地在門外呼喊，然而亭內卻寂靜無聲，毫無回應。

保安年紀大了，顯得有些疲憊，業主見他叫不醒，以為他突發疾病，著實嚇了一跳。

保安年紀大了，精力和體力有所衰退，加上聽力欠佳，當時正坐在凳子上休息，不知不覺睡著了，這才導致了這場虛驚一場的烏龍事件。

高齡長者夜間意識模糊，居家跌倒受傷的情況時有發生，尤其考慮到保安人員夜間值班的安排，其自身安全及健康問題更不容忽視。

小區安全，業主們能否真正依賴保安？面對入室盜竊或其他突發事件，保安能否有效制止并解決問題，值得商榷。甚至，情況緊急時，可能需要業主們反過來協助保安維護社區安全。

小區保安和保潔人員的工作疏忽，都帶來了不小的安全隱患。

小區物業雇傭保潔員本意是提升整體環境衛生，但這位保潔奶奶卻將主要精力放在撿拾瓶瓶罐罐和紙箱上，而對正常的衛生清潔工作有所忽略。